關(guān)于根叔說數(shù)智：
根叔—李培根：中國工程院院士，武漢智裝院創(chuàng)始人、名譽(yù)董事長、技術(shù)戰(zhàn)略委員會主任。
為進(jìn)一步落實(shí)十四五規(guī)劃，拔高智裝院品牌高度，形成智裝院特色，我院特開辟《根叔說數(shù)智》專欄，為讀者分享李培根院士在智能制造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的觀點(diǎn)。
本篇，與大家分享，根叔說數(shù)智——《客戶體驗(yàn)/消費(fèi)者參與創(chuàng)造》。
客戶體驗(yàn)-消費(fèi)者參與創(chuàng)造
音頻整理：
今天我們談?wù)効蛻趔w驗(yàn)中間很重要的一點(diǎn)，就是要讓消費(fèi)者參與創(chuàng)造。
我們不妨以海爾為例，海爾作為一個(gè)家電制造企業(yè)，它是面向于消費(fèi)者的，他們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)什么東西呢？
他們強(qiáng)調(diào)：以用戶為中心，用戶體驗(yàn)。
過去制造，它基本上是一個(gè)線性的，就是從企業(yè)計(jì)劃、設(shè)計(jì)、制造、最后到庫存和銷售等，這是一個(gè)線性的過程。而現(xiàn)在不一樣在，它是一個(gè)非線性的過程，就是以用戶為中心，大規(guī)模的個(gè)性化定制系統(tǒng)。這個(gè)就要求在產(chǎn)品的各個(gè)階段，比如說產(chǎn)品的調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、營銷、采購等各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷地跟用戶去進(jìn)行交互，這就不再是一個(gè)線性的，也就是說它的制造模式已經(jīng)轉(zhuǎn)變了。
以前是什么呢？是瀑布式的，就是像一個(gè)流程那樣，流下來像瀑布一樣，是先有產(chǎn)品再有用戶。企業(yè)里頭有什么各種型號不同的產(chǎn)品，用戶可以去選。
現(xiàn)在不一樣，它變成迭代式的，就是在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，用戶參與設(shè)計(jì)。
當(dāng)然大規(guī)模個(gè)性化定制，就要在相應(yīng)的生產(chǎn)模式方面也要做一些轉(zhuǎn)變，如怎么更有柔性等。
根叔說數(shù)智 | 第四十三期：智能產(chǎn)品/基本功能要素
我們今后考慮智能產(chǎn)品的時(shí)候，需要讓產(chǎn)品有互聯(lián)、學(xué)習(xí)、理解這些更高級的基礎(chǔ)智能功能要素。
根叔說數(shù)智 | 第四十二期：智能產(chǎn)品/目標(biāo)功能邊界的改變
現(xiàn)在因?yàn)閿?shù)字技術(shù)智能技術(shù)的發(fā)展，很多產(chǎn)品和它最初進(jìn)入我們生活之中的形象已經(jīng)大為改觀。
根叔說數(shù)智 | 第四十一期：智能產(chǎn)品/目標(biāo)功能擴(kuò)展
一個(gè)產(chǎn)品，我們可以增加一些與它元目標(biāo)有聯(lián)系、但并非直接屬于元目標(biāo)的功能。
根叔說數(shù)智 | 第四十期：智能產(chǎn)品/圍繞產(chǎn)品目標(biāo)的功能進(jìn)化
一個(gè)產(chǎn)品的元目標(biāo)就是它最基本的目標(biāo)。
根叔說數(shù)智 | 第三十九期：智能產(chǎn)品/定義
對于任何一個(gè)企業(yè)來講產(chǎn)品都是最關(guān)鍵的，智能制造如果把數(shù)字技術(shù)、智能技術(shù)賦予到產(chǎn)品上面，就形成了智能產(chǎn)品。
根叔說數(shù)智 | 第三十八期：客戶體驗(yàn)/并非只在消費(fèi)領(lǐng)域
智能數(shù)控系統(tǒng)，除了本身強(qiáng)大的數(shù)字控制功能之外，有沒有可能讓使用者（如數(shù)控加工的技師），把他們在特定數(shù)控加工應(yīng)用方面的經(jīng)驗(yàn)或者知識也智能化，變成APP。
根叔說數(shù)智 | 第三十七期：客戶體驗(yàn)/人感體驗(yàn)
根叔說數(shù)智 | 第三十六期：客戶體驗(yàn)/AI創(chuàng)造體驗(yàn)
如何通過AI給消費(fèi)者創(chuàng)造體驗(yàn)。
